Iniciamos la consultor\u00eda por la inquietud de uno de los titulares: reorganizar el proceso productivo y mejorar la respuesta del personal hacia la empresa. En otras palabras, lograr que el equipo se comprometa con la empresa y no que simplemente concurra a trabajar para percibir un sueldo a fin de mes.<\/p>\n\n\n\n
Estas dos inquietudes son compartidas por la gran mayor\u00eda de los titulares de PyMEs:<\/p>\n\n\n\n
Organizarse<\/strong> de tal manera que los procesos fluyan sin tanta intervenci\u00f3n (o sin ninguna) de parte de los titulares.<\/p>\n\n\n\n Lograr que el personal tenga compromiso con los resultados<\/strong>, y no que simplemente realice las tareas sin importarles si salen bien o no.<\/p>\n\n\n\n Cuando empezamos a indagar sobre la empresa, detectamos un primer inconveniente: la inquietud no era compartida por el resto de los titulares.<\/p>\n\n\n\n En esta empresa en particular, la titularidad estaba compuesta por:<\/p>\n\n\n\n Un matrimonio mayor: la madre, muy activa y responsable de toda la administraci\u00f3n, y el padre, con un simple acto de presencia.<\/p>\n\n\n\n Un hermano de la madre: tambi\u00e9n una persona mayor, con tareas sencillas y operativas.<\/p>\n\n\n\n Dos hijos: una hija, profesional en inform\u00e1tica, con dedicaci\u00f3n part time y solo involucrada en el \u00e1rea de su competencia; y un hijo, el gerente general, que se ocupaba de todas las \u00e1reas de la empresa a excepci\u00f3n de la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La inquietud era solo del hijo. El resto de la familia lo dej\u00f3 encarar el proceso de consultor\u00eda, pero sin participar activamente.<\/p>\n\n\n\n Otro aspecto interesante: El hijo decidi\u00f3 encargar el proceso de consultor\u00eda con la premisa de que el mismo iba a ser solventado por un subsidio de la Secretar\u00eda de PyMEs.<\/p>\n\n\n\n A partir de algunos encuentros, detectamos un s\u00edntoma en el titular que se traduc\u00eda en desgano por el trabajo: no impulsaba las acciones y tareas que hab\u00edamos fijado de com\u00fan acuerdo en los encuentros anteriores.<\/p>\n\n\n\n Cuando le mostramos este s\u00edntoma e indagamos un poco m\u00e1s a fondo, detectamos que ese desgano o apat\u00eda era hacia el trabajo de forma generalizada:<\/p>\n\n\n\n “El trabajo en general est\u00e1 bien, con sus problemas de m\u00e1s o menos. Vengo todos los d\u00edas, veo qu\u00e9 problemas o temas tengo para resolver y repito todos los d\u00edas. No me genera atractivo.”<\/p>\n\n\n\n A partir de esta declaraci\u00f3n, sigui\u00f3 una exposici\u00f3n de apat\u00eda y actividad rutinaria. Parec\u00eda que no habr\u00eda un futuro distinto al presente.<\/p>\n\n\n\n Descrito este estado de \u00e1nimo en el plano laboral de una persona de 44 a\u00f1os, con aproximadamente 20 a\u00f1os de vida laboral activa por delante, el panorama es preocupante.<\/p>\n\n\n\n Y esto probablemente se escucha con m\u00e1s frecuencia de lo deseable. Empresarios que concurren todos los d\u00edas de forma rutinaria a hacer “lo que hay que hacer”, a “resolver los problemas que hay sobre el escritorio”, a “atajar los penales que me traen todos los d\u00edas”.<\/p>\n\n\n\n Entonces se da una paradoja: si los titulares son los responsables de conducir las PyMEs, \u00bfqui\u00e9n conduce a qui\u00e9n? \u00bfLos problemas, conflictos, requerimientos y rutinas que arman el d\u00eda laboral del titular, o el titular?<\/p>\n\n\n\n As\u00ed, sin darse cuenta, el proyecto original se fue desdibujando y las acciones cotidianas se fueron adue\u00f1ando del mismo. La visi\u00f3n a largo plazo se torn\u00f3 cada vez m\u00e1s borrosa y la planificaci\u00f3n pas\u00f3 a ser cortoplacista: una expresi\u00f3n de deseo de que alg\u00fan d\u00eda concretaremos tal o cual objetivo, cuando se den ciertas situaciones que reci\u00e9n ah\u00ed nos permitir\u00e1n ordenarnos y planificar.<\/p>\n\n\n\n Esto se convierte en una especie de trampa, ya que nunca se alcanza ese nivel de orden y situaci\u00f3n ideal para pensar una planificaci\u00f3n a mediano o largo plazo. Y la vida laboral contin\u00faa dentro de esa rutina gris y poco placentera.<\/p>\n\n\n\n Lo m\u00e1s llamativo del tema es que la soluci\u00f3n a este estado de \u00e1nimo, generado por la rutina cotidiana, est\u00e1 en las propias manos de la persona que lo padece.<\/p>\n\n\n\n Por alg\u00fan motivo, pareciera que es m\u00e1s f\u00e1cil quedarse en esa situaci\u00f3n que forzar un cambio.<\/p>\n\n\n\n No son necesarios recursos extraordinarios, ni nuevas tecnolog\u00edas, ni grandes modificaciones en la organizaci\u00f3n. Solo hace falta un proceso reflexivo sobre qu\u00e9 quiero de mi empresa, y generar un plan con peque\u00f1os pasos para volver a liderar el proyecto, en lugar de dejar que los temas cotidianos nos lideren a nosotros.<\/p>\n\n\n\n Cuando empezamos a conversar este tema con los titulares que est\u00e1n en esta situaci\u00f3n, aparecen los “peros” y las excusas. Y en la profundizaci\u00f3n de esos “peros”, ellos mismos llegan a la conclusi\u00f3n de que son solo excusas.<\/p>\n\n\n\n A lo que realmente le falta es convicci\u00f3n para salir de esa espiral agobiante.<\/p>\n\n\n\n No estamos diciendo que no existan verdaderos temas a resolver, ni obst\u00e1culos complejos. Solo expresamos que, si existe la s\u00f3lida voluntad de modificar un contexto acotado a nuestro poder de injerencia, es posible transformarlo con un proyecto, una estrategia y un plan de acci\u00f3n riguroso. Y si no da los resultados esperados, saber que puedo modificarlo. Lo \u00fanico que no se puede es resignarse a que no hay salida posible.<\/p>\n\n\n\n \u00bfTe reconoces en esta historia?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Iniciamos la consultor\u00eda por la inquietud de uno de los titulares: reorganizar el proceso productivo y mejorar la respuesta del personal hacia la empresa. 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El s\u00edntoma: desgano hacia el trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQui\u00e9n conduce a qui\u00e9n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La soluci\u00f3n est\u00e1 en tus propias manos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Los “peros” y las excusas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n