Capacitación: una herramienta para la motivación

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Capacitación: una herramienta para la motivación

Capacitación: una herramienta para la motivación

Director General de Meta4 para América Latina Sur

Los planes de capacitación y entrenamiento del personal son reconocidos como uno de los pilares de las políticas de Recursos Humanos en las organizaciones. Además de contribuir a la mejora de la productividad y competitividad, generan un efecto beneficioso entre los empleados.

Por esa razón, este tipo de acciones se contemplan inexorablemente entre las estrategias que implementan las compañías para conservar al capital humano. Las nuevas oportunidades que se les brinda de este modo a los colaboradores a nivel profesional son clave en ese objetivo de mantenerlos en la nómina.

La inversión en esta área fue uno de los datos centrales de un informe que elaboramos en Meta4, una compañía especializada en soluciones tecnológicas para la gestión de RRHH, en colaboración con IDC.* De acuerdo a los resultados, si bien el grado de inversión es algo bajo en la América Latina en general, la investigación indicó que el 69% de las empresas de nuestro país invierten menos del 2% de su presupuesto total en entrenamiento.

La comparación con otros territorios, de todos modos, es favorable, ya que ese porcentaje asciende al 70% en México y Colombia, y al 76% en Chile.

Otro dato alentador es la tendencia hacia el desarrollo interno de recursos para ocupar nuevos puestos, ya que 61% de las empresas argentinas manifestaron que menos de 25% de sus nombramientos en nuevos puestos correspondió a talento reclutado externamente en los últimos 12 meses.

El informe, sin embargo, advierte que en todos los países debería incrementarse la inversión que destinan las compañías a las tareas de capacitación y entrenamiento, dada la importancia de estos proyectos y los beneficios que traen aparejados.

Brindar capacitación y crecimiento dentro de la organización se ha tornado fundamental. Aquella empresa que gestione adecuadamente sus recursos humanos logrará llevar un control sobre las necesidades que tienen sus colaboradores y sobre las nuevas oportunidades que pueden brindar a nivel profesional.

La tecnología aquí puede ser una aliada para llevar este control, obtener una visión integral sobre los recursos que trabajan en la organización, entender y potencializar los talentos de las personas que trabajan en la misma Formación para las tareas Para quienes trabajamos en el tema Recursos Humanos, una de las misiones tradicionales del área, que se ubican en la cúspide de sus prioridades, es impedir que existan desfasajes entre las tareas asignadas a los empleados y su nivel de formación para desempeñarlas.

De todos modos, en este aspecto también surgen cambios: los métodos tradicionales de capacitación se complementan con nuevas herramientas como los cursos masivos, online, abiertos y gratuitos (MOOC, por sus siglas en inglés), plataformas de e-learning, webinars o wikis, entre otras, como parte de un entorno formativo global.

Pero más allá de las modalidades y estrategias particulares, lo cierto es que los programas para la motivación del capital humano y la retención del talento adquieren una trascendencia mayor en esta etapa de transformaciones continuas, donde suelen aparecer entre algunos miembros de la organización ciertos síntomas de resistencia al cambio.

La capacitación funciona también como un efectivo antídoto contra esos temores y dudas que afloran lógicamente en un contexto como el que atraviesan hoy las compañías y su capital humano.

* Estudio “Evaluación del Grado de Evolución Tecnológica de los Recursos Humanos en Empresas de Latinoamérica y España”, realizado por la consultora internacional IDC para Meta4 entre 340 grandes compañías en Argentina, Chile, Colombia, México y España.